Rephrase的意思很简单,就是:换种说法、换个表达方式。表面上看,这只是个语言表达能力,考验的是词汇量。慢慢发现,其实并不简单。
且观察那些思维清晰、沟通影响很强的人,他们的表现之一必然是:背后其实是同一个观点/理念,但在不同情境下,TA能够联系当时实际的情况,用自己的语言rephrase、变换着不同的说法,自如表达出来。
虽然这"变换着不同的说法"貌似用语有出入,但正是每次的这些"出入",准确切合了当时的不同语境、不同的沟通对象、不同的侧重内容、想要强化(甚至洗脑)的不同信号,而且高度dynamic(动态灵活)。
正是这些"出入",1)反映了他思维之深刻和缜密,因为他已经把这个观点/理念想清楚了,知道从哪些角度可以把事讲明、把理说透;2)反映了他的沟通和人际影响力之强大,因为他能够根据沟通的语境和对象,用最适合当时的表达方式来有力影响、高效感染对方。
再联想到如何做一个真正优秀的测评师。
把人看明白之余,还须做到:绝不用一字一句念测评报告(哪怕手上有书面报告),而是用自己的语言rephrase,变换着说法,有效表述被测者的主要特点。需要的时候,能够高度概括,寥寥数语,鲜明扼要,直接点穴。需要的时候,也能徐徐铺陈娓娓道来,给出丰富的细节和依据,分析和推演来龙去脉。
同样的,能做到这般的繁简自如,也反映了测评师:1)对被测者特点的深刻把握,2)知道沟通的对象是谁、知道该如何高效的表达和呈现测评结果。
说白了,只要在一定的有效记忆期内,优秀的测评师心中是有一个被测者的profile(画像)的。不用念报告背台词,而是脑海里想着那个profile,就能用自己的语言,去描绘勾勒出那个profile。这,当属优秀测评师的一项重要能力。
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